[북미] 케이블 사업자 Dish, 리모컨 및 N-Screen 앱에 자연어 음성 인식을 이용한 대화형 검색,추천 서비스 런칭 결정 (4/17 - Businesswire)

6월, Apple TV에 Apple이 Siri를 런칭하면서의 임팩트를 최소화 혹은 역으로 기회로 삼으려는
사업자의 움직임이 보이고 있습니다. 북미에서만, 14M(백만) 가입자를 가지고 있는 DISH (Sling TV도 소유 하고 있습니다.)는 기회를 삼으려고 하는 것 같습니다. 이미 음성이 대세라는 것은 아마존과 애플이 분위기를 만들었으니까요.

자연어 인식, Knowledge Graph를 이용한 음성 기술을 그들의 DISH Explorer second-screen app for iPad, Hopper Voice Remote, Dish Anywhere On the Go App에 15년내 모두 채용하기로 발표 하였습니다.

DISH Explorer second-screen app for iPad, 

Hopper Voice remote

DISH Anywhere app for on-the-go

Knowledge Graph 에 기반한 자연어 음성인식 기술을 이용해, 대화하듯이 TV Show와 영화를 그들의 TV 프로그램, DVR, VOD, Netflix와 같은 여러가지 소스에서 쉽게 찾을 수 있게 됩니다.

검색의 결과도 Knowledge Graph를 이용 Trending 을 반영한 검색 결과를 제공, 소비자가 음성을 통해서 얻을 수 있는 즐거움이 배가 될 것으로 예상하고 있습니다. 

Dish 의 SVP for Product Management, Vivek Kehmka는  소비자는  손쉽게 그들이 원하는 컨탠츠를 찾는 경험을 추구한다고 밝혔습니다. 예전, DirecTV 고객은 리모컨으로 검색 시 6자 이상 Type 하기 싫어한다는 조사 결과가 있었습니다. 하지만, 음성은 글자의 제한이 없습니다, 소비자의 말을, 다 이해 한다면 하고 싶은 말을 다 할 수 있겠지요.

그런 경험은 Rovi의 Knowledge Graph 에 기반한 Semantic, 자연어 인식 기술이 해결해 줄 것으로 보고 있습니다. 

전에 없던 음성인식 경험을 제공해 준다는 측면에서, Smart TV나 Amazon, Roku 보다도 앞서 갈 수 있다고 확신하는 것 같습니다.

Rovi Conversation Services provides a fluent, error-tolerant, voice solution that delivers convenience and control exceeding today’s typical command-driven voice systems. Its next-generation conversation interfaces allow free-flowing dialogue that delivers fast and contextually relevant search results. Rovi achieves this through predictive semantic intelligence and a deep understating of entertainment within a real-world context.
예를 들면, 정신분열증을 알았던 수학자가 나오던 영화가 뭐지? 라고 질문을 한다면,
DISH의 Content Catalog에서 Beautiful Mind 를 볼 수 있는 Option을  찾아 줄것이라고 하네요.

추가로, 누가 출연했지? 하면, 출연진들을 보여줄 것이고 (연속적인 대화가 가능한 것 같습니다.), Russell Crowe가 맡았던 역활은 뭐였지?, 정신분열증에 관련된 다른 영화가 있나?
라는 질문에 대한 답변을 Dish가 해주게 될 것이라고 합니다. 말그대로 Google Content 검색 같네요.

Rovi Conversation Services is powered by a dynamic Knowledge Graph, which maintains semantic, real-time information on more than 100 million entertainment-related entities, like program titles, celebrity names, brands and other relevant elements.
This enables Rovi to anticipate viewers’ preferences by applying a range of contextual relevance filters that take into consideration the time of day, day of week and location.

Rovi 사의 Dynamic Knowledge Graph 는 1억개의 Entertainment 관련 Entity를 보유하고 있어, Amazon Fire TV에서 가능한 단순한 출연진, 감독, 영화의 검색이 아닌 Content와 관련된 모든 Keyword 검색이 사용가능 하며, 실시간 이슈가 반영되어 효과적인 검색이 가능하다고 합니다.

6월에 발표할 Siri도 이와 크게 다르지 않은 것 같습니다.
Smart TV가 가장 먼저 시작했지만, 큰 영향을 끼치지 못했지만 그후 XBOX, Amazon 그리고
Roku에서 본격적으로 Main 기능으로 활용하기 시작했고 이제는 Dish가 가장 멀리 가고 있네요.

국내 Smart TV 제조사 및 중국 업체의 움직임이 기대 되네요.


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